Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující Dragonia kasino (dále jen „operátor"). Registrací na platformě dragoniacasino.hz.cz a používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami v jejich úplném rozsahu. Pokud se s kteroukoliv částí Podmínek nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši platformu.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy vykládají takto:

Registraci na platformě Dragonia kasino mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let, musíte mít právní kapacitu uzavírat smlouvy podle právního řádu vaší země, nesmíte být rezidentem země, kde je hraní zakázáno nebo omezeno, a nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným operátora. Registrací potvrzujete, že všechny uvedené informace jsou pravdivé a úplné.

Během registrace si vytvoříte unikátní přihlašovací údaje a poskytnete nám vaše osobní údaje. Odpovídáte za správnost a úplnost všech informací, které poskytnete. Každá osoba, domácnost a IP adresa mohou mít pouze jeden účet. Pokud operátor zjistí více účtů spojených s jednou osobou, domácností nebo IP adresou, má právo všechny takové účty uzavřít a konfiskovat veškeré prostředky. Jste povinni udržovat své heslo v tajnosti a oznámit operátorovi jakékoliv podezření na neoprávněný přístup. Operátor není odpovědný za ztrátu prostředků v důsledku úniku vašeho hesla.

Operátor si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší totožnosti, adresy a vlastnictví platební metody. Toto ověření je součástí našich povinností v oblasti prevence praní peněz a boje proti financování terorismu. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách KYC. Bez úspěšného ověření nemůžete provádět výběry. Operátor si vyhrazuje právo pozastavit váš účet, dokud není ověření dokončeno.

Vklady a výběry lze provádět pomocí následujících metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, Litecoin a USDT. Minimální vklad je 500 Kč, maximální vklad se liší podle platební metody a může dosáhnout až 250 000 Kč u kryptoměn. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Operátor neúčtuje žádné poplatky za vklady.

Výběry jsou zpracovány na původní platební metodu. Pokud není původní metoda dostupná, operátor vám umožní zvolit alternativní metodu. Nemůžete požadovat výběr, dokud jste nesplnili všechny požadavky na sázení spojené s vašimi vklady a bonusy.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm nebyla provedena žádná aktivita po dobu nejméně 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek na neaktivním účtu bude vrácen na původní platební metodu nebo vám bude zaslán na e-mail registrovaný u vašeho účtu. Před uzavřením neaktivního účtu vás operátor upozorní.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k okamžitému uzavření vašeho účtu a konfiskaci všech prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud zjistí porušení těchto Podmínek nebo jakéhokoliv zákona. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat veškeré výhry a vklady, pokud jsou podezřelé nebo získané porušením těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky s minimálně 30 dny předchozího upozornění. Pokud se s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete svůj účet uzavřít. Pokračování v používání platformy po uplynutí lhůty znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům, které vám pomáhají kontrolovat vaši hru, včetně limitů vkladů, limitů sázek, limitů ztrát, sebevyloučení, time-out a reality check. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte nás nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy jsou poskytovány podle našich Podmínek bonusů. Vítězný bonus Dragonia kasina činí 100 % až do 12 500 Kč plus 200 free spinů a 1 Bonus Crab. Minimální vklad pro získání bonusu je 500 Kč. Bonus je platný 30 dní od přijetí. Požadavek na sázení je 35x vklad plus bonus pro vklad a 40x pro výhry z free spinů. Bez splnění požadavku na sázení nemůžete výběr provést. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud zjistí zneužívání.

Operátor si vyhrazuje právo zrušit sázky, které byly umístěny v důsledku zjevné chyby v systému, jako je nesprávná cena, nesprávný výsledek nebo technická porucha. Pokud dojde k technické poruše, která vám brání v přístupu k vašemu účtu nebo hrám, operátor vám vrátí všechny sázky umístěné během doby poruchy. Operátor se bude snažit minimalizovat dobu výpadku a informovat vás o problému co nejdříve.

Operátor není odpovědný za jakékoliv nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisků, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za jakékoliv škody způsobené třetími stranami, včetně hackerů, virů nebo malwaru. Operátor není odpovědný za jakékoliv škody způsobené vaší nesprávným používáním platformy nebo porušením těchto Podmínek. Maximální odpovědnost operátora je omezena na částku vašeho posledního vkladu.

Všechny obsah na platformě Dragonia kasino, včetně loga, designu, textu, grafiky, obrázků a her, je chráněn autorským právem a dalšími právy na duševní vlastnictví. Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat nebo používat jakýkoliv obsah bez výslovného písemného souhlasu operátora. Všechna práva jsou vyhrazena.

Tyto Podmínky se řídí právem Anjouan Gaming Authority. Operátor je licencován pod číslem ALSI-152406028-FI2 vydaným Anjouan Gaming Authority v roce 2025. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny v souladu s právem Anjouan Gaming Authority. Souhlasíte s tím, že se podrobíte výhradní jurisdikci soudů Anjouan Gaming Authority.

Pokud máte spor s operátorem, nejdříve se pokuste jej vyřešit kontaktováním naší zákaznické podpory prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na [email protected]. Naše tým je k dispozici 24/7. Pokud spor není vyřešen do 30 dnů, máte právo podat stížnost u našeho nezávislého arbitra. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v našich Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích má anglická verze přednost. Všechny komunikace mezi vámi a operátorem mohou být vedeny v češtině, angličtině, němčině, polštině, slovenštině a dalších jazycích podle dostupnosti.

Pokud je kterékoliv ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení ustanovením, které je právně platné a dosahuje původního účelu.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu registrovaného u vašeho účtu nebo prostřednictvím zprávy v účtu. Jste povinni kontrolovat svůj e-mail a zprávy v účtu pravidelně. Oznámení se považuje za doručené v den odeslání. Pokud máte nový e-mail, musíte jej aktualizovat v nastavení svého účtu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Podmínky kdykoli. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce s datem poslední aktualizace. Pokud máte otázky týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailu. Dragonia kasino je zde, aby vám poskytlo bezpečné a spravedlivé prostředí pro hraní.